kim23の住友林業で、あっ!というマイホームを建てます

約39坪の我が家と約24坪の賃貸物件を同時に建てます。玄関ホールのウッドタイルと22.5帖のLDKであっというマイホームにします(;^_^A

【トラブル】深夜のチャイム連打と「玄関子機の配線ショート」表示、住友林業の対応は?

こんにちは!

なんだか穏やかではない夜を過ごしました……。

夜中に何度も鳴り響くチャイム、そしてモニターに表示された不穏なエラーメッセージ。

今回は、そんなちょっと焦ったインターホン・トラブルの記録です。

深夜に相次ぐ「誰もいない」チャイム

ことの始まりは、日にちが変わった9/17深夜1時頃

突然、来客のチャイムが鳴り響きました!

「こんな時間に誰だろう?」と急いでモニターを確認したのですが……

画面には誰も映っていません。

風のいたずらかな?と思いつつその場は寝直したのですが、なんと3時頃にも再びチャイムが鳴り、同様にモニターを確認するもやはり誰も姿形ありません。

不気味だな……と気になりながら朝を迎えると、モニターにはさらに気になる表示が出ていました。

モニターに「玄関子機の配線がショートしています」の表示

朝になってモニターを確認してみると、画面には「障害:玄関子機の配線がショートしています。配線を確認してください。」というエラーメッセージが表示されていました。

なるほど、夜中のチャイム誤作動の原因はこれだったのか……と納得しつつ、配線のトラブルなので素人触るのは危険と判断しました。

住友林業コールセンター」へ連絡!今後の流れは?

さっそく住友林業コールセンターに連絡し、深夜からのチャイム誤作動とエラー表示の状況を報告しました。

状況をお伝えしたところ、専門の工場業者から折り返し電話をいただき、一度自宅へ来ていただいて状況を確認してくれることになりました。

現在は後日日程調整の連絡を待っている状態です。

今は、とりあえず電源を切っています。

宅配便の方が来たら不在と判断されるので張り紙を貼っておきました。

翌日(9/18)は連絡が来ませんでした。

連休になってしまうので、少し不安です。


【経過】シルバーウィーク中の現状と…まさかの自己復旧?

シルバーウィーク中ということもあり、まだ業者さんからの正式な日程調整の連絡はきていません。

……が、昨日(9/22)に恐る恐る電源を入れてみたところ、なんと普通に起動し、問題なく動いています! (※機嫌が直ったのか、一時的な誤作動だったのか…?)

今日一日の様子見へ

一安心ではあるものの、またショートや誤作動が再発するといけないので、今日一日、しっかり様子を見てみることにします。

まとめ

夜中の不穏なチャイムに驚きましたが、今のところ通常通り稼働してくれています。

業者さんの連絡・確認も控えていますので、また進展があればご報告できればと思います!


それではまた。

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